GDPR - Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati

Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito "GDPR"), Utensili da Cucina fornisce le seguenti informazioni.

1. Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento

Titolare del trattamento: Utensili da Cucina
Sede legale: Via dell'Artigianato 47, 40138 Bologna, Italia
Email: [email protected]

2. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

a) Finalità necessarie all'esecuzione di un contratto o misure precontrattuali

• Gestione delle richieste di informazioni e preventivi
• Elaborazione e evasione degli ordini
• Fatturazione e adempimenti contabili
• Gestione del servizio clienti e assistenza post-vendita
• Gestione di reclami e controversie

Base giuridica: Art. 6.1.b GDPR (esecuzione di un contratto o misure precontrattuali)

b) Finalità derivanti da obblighi di legge

• Adempimenti fiscali e contabili
• Conservazione documenti ai sensi delle normative vigenti
• Risposta a richieste delle autorità competenti

Base giuridica: Art. 6.1.c GDPR (adempimento di obblighi legali)

c) Finalità basate sul consenso

• Invio di newsletter e comunicazioni commerciali
• Marketing diretto tramite email
• Profilazione per offerte personalizzate

Base giuridica: Art. 6.1.a GDPR (consenso esplicito dell'interessato)

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

d) Finalità basate sul legittimo interesse

• Analisi statistiche e miglioramento dei servizi
• Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi
• Tutela dei diritti in sede giudiziaria

Base giuridica: Art. 6.1.f GDPR (interesse legittimo del Titolare)

3. Categorie di dati personali trattati

Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono (se fornito)
• Dati economici: informazioni di pagamento, storico ordini
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza

Il Titolare non raccoglie e non tratta categorie particolari di dati personali (art. 9 GDPR) né dati relativi a condanne penali e reati (art. 10 GDPR).

4. Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati personali è realizzato attraverso operazioni o complessi di operazioni, effettuati con o senza l'ausilio di processi automatizzati:

• Raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione
• Consultazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione
• Utilizzo, comunicazione mediante trasmissione, diffusione
• Raffronto, interconnessione, limitazione, cancellazione, distruzione

I dati sono trattati sia in formato cartaceo che elettronico, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

5. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono raccolti:

• Dati per finalità contrattuali: per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per 10 anni per adempiere agli obblighi fiscali e contabili
• Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o per un periodo massimo di 24 mesi in assenza di interazioni
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi, salvo necessità di accertamento di reati

Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

6. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati a:

• Personale autorizzato: dipendenti e collaboratori del Titolare espressamente autorizzati e formati
• Responsabili del trattamento: soggetti terzi che forniscono servizi funzionali alle attività del Titolare (hosting, email marketing, servizi di pagamento, consulenti)
• Soggetti pubblici: autorità giudiziarie, forze di polizia, amministrazione finanziaria quando richiesto dalla legge

L'elenco completo dei Responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a [email protected]

7. Trasferimento dei dati fuori dall'UE

I dati personali sono trattati e conservati esclusivamente all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in cui fosse necessario trasferire dati in paesi terzi, il Titolare garantisce che il trasferimento avverrà:

• Verso paesi che la Commissione Europea ha ritenuto garantire un livello adeguato di protezione
• Oppure sulla base di garanzie appropriate quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea

8. Diritti dell'interessato

In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:

Art. 15 - Diritto di accesso

Ottenere conferma che sia in corso un trattamento dei propri dati personali e, in tal caso, accedere a tali dati e alle seguenti informazioni: finalità, categorie di dati, destinatari, periodo di conservazione, diritti esercitabili.

Art. 16 - Diritto di rettifica

Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.

Art. 17 - Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")

Ottenere la cancellazione dei dati personali quando:

• I dati non sono più necessari rispetto alle finalità
• L'interessato revoca il consenso e non sussiste altra base giuridica
• L'interessato si oppone al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti
• I dati sono stati trattati illecitamente
• I dati devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale

Art. 18 - Diritto di limitazione

Ottenere la limitazione del trattamento quando:

• L'interessato contesta l'esattezza dei dati (per il periodo necessario alla verifica)
• Il trattamento è illecito ma l'interessato si oppone alla cancellazione
• I dati non sono più necessari ma servono all'interessato per difesa in giudizio
• L'interessato si è opposto al trattamento in attesa della verifica

Art. 20 - Diritto alla portabilità

Ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.

Art. 21 - Diritto di opposizione

Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali basato sul legittimo interesse del Titolare o per finalità di marketing diretto.

Art. 22 - Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate

Non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici o incidano significativamente sulla persona.

9. Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti previsti dal GDPR, l'interessato può inoltrare richiesta scritta via email a:

[email protected]

Il Titolare fornirà riscontro senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta. Tale termine può essere prorogato di due mesi in caso di particolare complessità della richiesta.

L'esercizio dei diritti è gratuito. Tuttavia, in caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, il Titolare può addebitare un contributo spese ragionevole o rifiutare di soddisfare la richiesta.

10. Diritto di reclamo all'Autorità di controllo

L'interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritiene che il trattamento dei propri dati violi il GDPR.

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma
Tel: +39 06 696771
Email: [email protected]
Web: www.garanteprivacy.it

11. Modifiche all'informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite pubblicazione della versione aggiornata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Si invita a consultare regolarmente questa pagina per prendere visione delle eventuali modifiche.

12. Contatti

Per qualsiasi informazione o chiarimento relativo alla presente informativa GDPR, è possibile contattare:

Utensili da Cucina
Via dell'Artigianato 47
40138 Bologna, Italia
Email: [email protected]